Zentrale DATENBASIS

OMNITRUSS · DIE plattform FÜR SYSTEMHÄUSER und MSP

Aus Kundendaten werden skalierbare Services.

OmniTruss verbindet strukturierte Kundendokumentation, gemeinsame Kundenprozesse, systemübergreifende Automatisierung und fachliche Business-Apps in einer mandantenfähigen Plattform. So reduzieren Systemhäuser manuellen Aufwand, standardisieren ihre Leistungen und erschließen neue wiederkehrende Umsätze.

OmniTruss kennenlernen

HERAUSFORDERUNGEN

Viele Systeme. Verteilte Daten.
Keine gemeinsame Grundlage.

Schwer skalierbare Services

Individuelles Mitarbeiterwissen verhindert wiederholbare
Abläufe und digitale Zusatzangebote.

Fehlende Orchestrierung

Technische Aktionen, Freigaben und Kundenprozesse
greifen nicht auf eine gemeinsame Datenbasis zu.

Unstrukturierte Daten

Kunden-, Asset- und Betriebsinformationen liegen in Texten,Tabellen und getrennten Systemen

Hoher manueller Aufwand

Informationen werden mehrfach erfasst und zwischen Ticketsystem, RMM, Security und Dokumentation übertragen.

DIE LÖSUNG

Eine Plattform.
Verbundene Daten.
Automatisierte Services.

Validierte Daten

Mandantenfähigkeit

Bereit für Automatisierung

FUNKTIONEN

Fünf Bausteine auf einer gemeinsamen Datenbasis.

Dokumentation und Automatisierung greifen auf dieselben Informationen zu. So lassen sich Systemhaus- und Kundenprozesse standardisiert, nachvollziehbar und mandantenbezogen abbilden.

CMDB

Erfasst IT-Infrastruktur automatisch und strukturiert -
einschließlich Asset-Daten, Abhängigkeiten und manueller
Konfigurationsdaten je Kunde.

Apps

Sofort einsetzbare Module werden gezielt je Kunde freischalten, für IT-Services und zusätzliche digitale Angebote

Self-Service

Strukturierte Anfragen und Störungsmeldungen mit validierter, kontrollierter Dateneingabe

Automatisierung

Löst technische Prozesse aus CMDB-Daten oder eingehenden Self-Service-Anfragen automatisch aus.

Wiki & Dokumentation

Verbindet Wissensartikel, Betriebsdokumentation und Prozessbeschreibungen mit dem operativen Kontext.

Bereit, OmniTruss live zu erleben?

Lernen Sie OmniTruss in einem persönlichen Termin kennen und erfahren Sie, wie die Lösung Ihre Anforderungen konkret unterstützen kann. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten, beantworten Ihre Fragen und sprechen über den passenden Einsatz für Ihr Projekt.