Schwer skalierbare Services
Individuelles Mitarbeiterwissen verhindert wiederholbare
Abläufe und digitale Zusatzangebote.
Zentrale DATENBASIS
OMNITRUSS · DIE plattform FÜR SYSTEMHÄUSER und MSP´s
Aus Kundendaten werden skalierbare Services.
OmniTruss verbindet strukturierte Kundendokumentation, gemeinsame Kundenprozesse, systemübergreifende Automatisierung und fachliche Business-Apps in einer mandantenfähigen Plattform. So reduzieren Systemhäuser manuellen Aufwand, standardisieren ihre Leistungen und erschließen neue wiederkehrende Umsätze.
HERAUSFORDERUNGEN
Viele Systeme. Verteilte Daten.
Keine gemeinsame Grundlage.
DIE LÖSUNG
Eine Plattform.
Verbundene Daten.
Automatisierte Services.
Validierte Daten
Mandantenfähigkeit
Bereit für Automatisierung
FUNKTIONEN
Fünf Bausteine auf einer gemeinsamen Datenbasis.
Dokumentation und Automatisierung greifen auf dieselben Informationen zu. So lassen sich Systemhaus- und Kundenprozesse standardisiert, nachvollziehbar und mandantenbezogen abbilden.
CMDB
Erfasst IT-Infrastruktur automatisch und strukturiert -
einschließlich Asset-Daten, Abhängigkeiten und manueller
Konfigurationsdaten je Kunde.
Apps
Sofort einsetzbare Module gezielt je Kunde freischalten, für IT-Services und zusätzliche digitale Angebote.
Self-Service
Strukturierte Anfragen und Störungsmeldungen mit validierter, kontrollierter Dateneingabe.
Automatisierung
Löst technische Prozesse aus CMDB-Daten oder eingehenden Self-Service-Anfragen automatisch aus.
Wiki & Dokumentation
Verbindet Wissensartikel, Betriebsdokumentation und Prozessbeschreibungen mit dem operativen Kontext.
Bereit, OmniTruss live zu erleben?
Lernen Sie OmniTruss in einem persönlichen Termin kennen und erfahren Sie, wie die Lösung Ihre Anforderungen konkret unterstützen kann. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten, beantworten Ihre Fragen und sprechen über den passenden Einsatz für Ihr Projekt.
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