Startseite / Funktionen / APPS
FUNKTION · APPS
Digitale Zusatzleistungen gezielt je Kunde bereitstellen.
Mit OmniTruss können Systemhäuser Apps mandantenbezogen freischalten und ihr Angebot über die klassische IT-Betreuung hinaus erweitern, gebündelt im Servicevertrag oder als zusätzliches digitales Angebot.
Aus IT-Betreuung wird eine wachsende digitale Serviceplattform.
Mehr Kundenservices ohne neue Insellösung für jedes Thema.
Apps greifen auf die gemeinsame Plattform und die vorhandenen Kundeninformationen zurück und lassen sich passend zum jeweiligen Leistungsumfang bereitstellen.
Mandantenbezogen freischalten
Apps und Funktionen gezielt für einzelne Kunden aktivieren und an deren Serviceumfang ausrichten.
Leistungen bündeln
Digitale Angebote als Bestandteil eines Servicevertrags, zur Kundenbindung oder als Zusatzleistung bereitstellen.
Gemeinsame Grundlage
Apps mit strukturierten Daten, Berechtigungen, Workflows und Dokumentation der Plattform verbinden.
Angebot erweitern
Weitere Berührungspunkte schaffen und Kunden über klassische Infrastrukturthemen hinaus unterstützen.
Mögliche Apps für unterschiedliche Kundenanforderungen.
Das Briefing nennt mehrere Themenfelder, die sich als digitale Kundenservices abbilden lassen.
01
Mitarbeitende und Assets
Mitarbeiterverwaltung sowie IT-, Hard- und Softwareverwaltung auf einer gemeinsamen Plattform bereitstellen.
02
Wissen und Vorgaben
Wiki, Wissensmanagement, Vorschriften, Gesetze und Ausbildungspläne digital zugänglich machen.
03
Spezialisierte Abläufe
Beispielsweise Führerscheinkontrollen oder die Bearbeitung von DSGVO-Betroffenenanfragen strukturiert unterstützen.
Was Systemhäuser damit erreichen
✓
Zusätzliche digitale Leistungen je Kunde
✓
Mehr Berührungspunkte und stärkere Kundenbindung
✓
Ein gemeinsamer Zugang statt weiterer Einzellösungen